Entrega e serviço pós-venda

Entrega e serviço pós-venda

Uma vez terminada a produção e a inspeção de qualidade, passamos à entrega e serviço pós-venda fase. Este passo garante que o nosso sistemas de reactores de vidro, evaporadores rotativos e equipamento de reação de laboratório chegam aos clientes em perfeitas condições e são apoiados por uma assistência técnica profissional.

1. Embalagem e logística seguras

Para proteger o equipamento durante o transporte, utilizamos caixas de madeira de alta resistência, espuma à prova de choque e materiais de embalagem reforçados. Cada remessa é cuidadosamente embalada para evitar a quebra do vidro, a deformação da estrutura ou danos nos componentes.

• Expedição nacional e internacional: Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para uma entrega atempada e segura.

• Desembaraço aduaneiro e documentação: Para envios internacionais, fornecemos toda a documentação necessária, incluindo facturas comerciais, certificados CE/ISO e listas de embalagem para assegurar um processamento aduaneiro sem problemas.

• Acompanhamento e actualizações da entrega: Os clientes recebem actualizações dos envios em tempo real e as horas previstas de chegada.

2. Apoio à instalação e ao arranque

Aquando da entrega, oferecemos guia de instalação para garantir uma configuração e um funcionamento corretos.

• Manual do utilizador e tutoriais em vídeo: Cada produto é fornecido com um manual de instruções pormenorizado e guia operacional, juntamente com tutoriais em vídeo passo-a-passo.

• Suporte técnico remoto: Os nossos engenheiros fornecem apoio em linha através de videochamadas, correio eletrónico e chat para ajudar na montagem, calibração e resolução de problemas.

• Instalação no local (opcional): Para projectos de grande envergadura, propomos serviços de instalação no local (sujeito a disponibilidade e a pedido do cliente).

3. Garantia e assistência pós-venda

Para garantir a satisfação do cliente, todos os nossos sistemas de reactores de vidro, evaporadores rotativos e equipamento de laboratório vêm com um garantia e assistência pós-venda abrangentes

4. Manutenção e actualizações regulares

Para maximizar o tempo de vida e o desempenho do sistemas de reactores de vidro para laboratóriooferecemos uma formação contínua serviços de manutenção e atualização.

• Recomendações de manutenção periódica: Nós fornecemos orientações sobre limpeza, lubrificação e substituição de peças para manter o equipamento em condições óptimas.

• Opções de atualização: Os clientes podem melhorar os seus sistemas com novos controlos de automação, materiais melhorados e acessórios adicionais para uma maior eficiência.

• Planos de serviço alargados: Para um funcionamento a longo prazo, oferecemos garantias alargadas e contratos de manutenção anuais.

Com um sistema de entrega fiável e apoio pós-venda profissional, asseguramos que os nossos equipamento de reactores de laboratório, evaporadores rotativos e sistemas de processo continuar a funcionar de forma eficiente, proporcionando aos clientes soluções de elevado desempenho e valor a longo prazo.